Politique de confidentialité
Chez LUEUR, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- vos adresses de livraison et de facturation ;
- les informations relatives à votre commande ;
- les informations nécessaires au traitement du paiement ;
- vos échanges avec notre service client ;
- certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.
2. Utilisation de vos données
Ces informations peuvent être utilisées afin de :
- traiter et livrer vos commandes ;
- gérer les paiements et remboursements ;
- vous transmettre les informations concernant votre commande et son suivi ;
- répondre à vos demandes auprès du service client ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque votre consentement est requis et a été recueilli.
3. Paiement
Les paiements effectués sur notre boutique sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur LUEUR.
LUEUR n’a pas vocation à conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.
4. Partage des données
Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour l’hébergement, le paiement, la préparation et la livraison des commandes ou les services techniques.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify. Certaines données peuvent donc être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.
6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, selon vos choix, des cookies destinés notamment à la mesure d’audience ou à la publicité.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données.
Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, contactez-nous à :
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de nos obligations légales.
Dernière mise à jour : [À compléter]